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Comment intégrer efficacement les médias sociaux dans votre stratégie emailing

Avec l’arrivée des médias sociaux, les attitudes et les comportements des consommateurs ont été changés, les événement ont pris une nouvelle dimension. Le monde dans lequel nous vivons a considérablement réduit. Effectivement, les médias sociaux représentent un changement de fond dans la façon dont les individus appréhendent leur vie sociale, puisque ces outils sont de formidables vecteurs d’expression, de partage, et d’échange entre les individus. Face à la forte croissance des médias sociaux, le domaine email marketing, un outil de communication online rapide, efficace et peu coûteux, prend en compte leur façon de capter l’attention de large audience, leur facilité du bouche à oreille, leur interaction entre la société et les consommateurs. Afin de coupler efficacment ces deux canaux de de communication, une question se pose ensuite: Comment intégrer efficacement les médias sociaux dans votre stratégie emailing?

eCircle, un des leaders européens du marketing direct online vous donne quelques conseils pour intégrer les médias sociaux à l’email marketing.

  • Promouvoir votre présence social media dans l’email: vous devriez inclure les liens vers les sites des réseaux sociaux(Facebook, Twitter, Viadéo, LinkedIn, etc) dans les header ou footer de votre campagne email afin d’encourager le partage de votre emailing.

A titre d’exemple, dans la campagne email de Vente du Diable, les boutons de partage des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) sont mis en avant dans le header de son emailing.

  • Inclure le bouton »partager »dans l’email: intégrer un bouton « partager » permettre donner envie aux destinataires de partager le contenus d’emails sur leurs réseux sociaux  et de bookmarker les sites dans leurs favoris.

Le fameux exemple est la newsletter de MyLittleParis

  • Collecter de nouveaux abonnés via les réseaux sociaux: la marque pourrait profiter de la présence sur un réseau social pour acquérir de nouveaux abonnés pour sa newsletter. Une application spécifique à été ainsi développée  permettant une inscription opt-in à la newsletter via un formulaire intégré la page entreprise Facebook.

Comme l’indique sur la page Facebook de la société Editions Sarbacane

Quand vous surfez sur la Facebook, les contenus de la page entreprise Facebook vous parle, il suffit de remplir le formulaire en quelques secondes pour se tenir au courant de l’activité de la marque.

  • User Generated Content(contenu généré par l’utilisateur): intégrer des avis clients tels que des recommandations produits ou des tweets dans un email peut augmenter de façon significative la pertinence de vos messages, fidéliser ensuite vos clients.

Malheureusement, je n’ai pas encore trouvé cet exemple, je vous montrerai dès que j’en aurai eu un.

  • Vérifiez le résultat de vos actions Social Média via le monitoring:Mésurez les clics des boutons intégrés dans vos emails et des liens vers les réseaux sociaux, et les liens entrants vers votre site. (outil proposé: Google analytics, Googlemonitor)

Les entreprises peuvent exploiter et intégrer les médias sociaux dans la stratégie emailing à condition qu’elles aient un bon plan d’action stratégique et sachent comment en tirer tout le potentiel.

Source : http://www.ecircle.com/index.php?id=541&L=2

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Vaut-il mieux combiner l’email et les médias sociaux?

Comme vous le savez, l’email est considéré comme le 2ème média en ligne le plus performant en matière de prospection. L’email marketing est donc devenu un véritable canal de communication. Alors que les médias sociaux sont basés sur l’idéologie et la technique du Web 2.0, permettant la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs. Vous avez peut-être déjà utilisé les moyens de communication sociale suivent : Les flux RSS, le blog,  Flickr(le partage de photos), Youtube (vidéo-partage), les réseaux sociaux (Facebook, Viadéo, Linkedin), Twitter (microblogging), les bookmarking collaboratif, etc.

Nous sommes dans la société où les consommateurs sont de plus en plus exigeants, et où l’Internet est « bourée d’information », nous nous demandons ainsi comment les consommateurs et les e-commerçants utilisent l’email et les médias sociaux ?

Ce qui est claire, c’est que les e-commerçants sont très concentrés sur les liens pointent vers leurs produits à travers l’emailing, avec leurs nouvelles stratégies des médias sociaux.

Selon une enquête publiée par Econsultancy et Adestra, 37% des e-mail marketeurs (principalement au Royaume-Uni, mais certains venus des autres régions) ont indiqué qu’ils avaient déjà encouragé les gens à partager des contenus sur les réseaux sociaux, alors que 31% ont déclaré qu’ils avaient l’intention de le faire.

Est ce que l’e-mail marketeur doit combiner l’email et les médias sociaux? Vous trouverez peut-être la réponse dans ce slide ci-dessous.

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Génération Y dit « oui » à la convergence des médias sociaux et l’email marketing

En raison de la croissance des médias sociaux et sites de micro-blogging, actuellement, à l’ère du Web 2.0, la génération Y suit cette tendance et a l’habitude de fréquenter ces médias sociaux où qu’ils aillent. L’email est un support incontournable du Marketing opérationnel. Une étude récente menée par eMarketer et Strongmail ont prouvé qu’il n’y a rien à craindre pour email marketeur.

Cette étude montre également le changement de comportement entre génération Y et génération X, comment ils s’adaptent au phénomène des médias sociaux, et leurs relations avec les médias sociaux et l’email marketing.

Je vous rappelle que le terme « génération Y » désigne les personnes nées entre la fin des années 1970 et le milieu des années 1990. Alors que la « génération X » est les gens qui sont nées entre 1959 et 1981.

Comme vous le voyez dans ce tableau, en terme d’envoi un e-mail, il n’y a pas de grande différence entre génération Y(millennial) et génération X.  Tandis que la génération Y consacrent beaucoup plus de temps sur la Toile que la génération précédente.

Un autre tableau de cette étude montre, pour la génération Y, ils sont accros à la fois à l’email et aux médias sociaux.  Cependant, la génération X préfère envoyer des emails que surfer sur l’internet. C’est parce qu’ils ne veulent pas s’adapter aux nouvelles technologies ou simplement ils n’ont pas le temps?

Vous avez marqué certainement, à nos jours, les médias sociaux sont omniprésents sur la Toile, même sur l’email que vous avez reçu. Les liens de partage des médias sociaux sont intégrés dans l’email afin de faire venir les visiteurs et ensuite générer du trafic pour la marque. Voici un exemple pour illustrer mon propos:

Et vous? Vous faites partie de la génération Y ou X? Qu’en pensez-vous?