Archives de Tag: e-mail marketing

L’univers de l’e-mail marketing change de look

La rentrée des classes coïncide cette année non seulement avec l’entrée en vigueur de la loi Hadopi, mais aussi avec le changement de look de ce blog. La mise en forme est plus claire, simple et moderne que celle de précédente comprenant mes couleurs préférées (noir et bleu).


Qu’en pensez-vous?

Au cœur de l’e-mail marketing

On croit rêver, il me semble que je rêve. Un des moments le plus heureux de ma vie, c’est quand j’étais prise par la société Message Business. Sachant que je suis toujours acco à l’e-mail marketing.

Message Business offre un ensemble de service, à destination des organisations (Entrepreneurs, PME, Associations et Institution) visant à faciliter la gestion de leurs contacts et de leurs opérations de marketing ou de communication életronique. Pour ce faire, Message Business offre une plate-forme utilisable en toute autonomie, simple à appréhender comportant diverses catégories : contacts, opérations, rapports, modèles, centre support (des conseils E-marketing et des démonstrations animées), présentés de manière claire et originale afin d’aider le client à réaliser toutes les actions de marketing électronique.

A l’aide de ce libre-service, le client a la possibilité, dans un premier temps, de créer, modifier et rechercher des contacts; d’importer des fichiers au format CSV(un fichier texte, type Excel) dans la Base Contact; d’exporter de la Base Contact souhaitée vers l’ordinateur au format CSV; de purger des Contacts en doublant ou effaçant tout ou une partie de la Base Contact.

A partir de ces données, le client peut dans un deuxième temps, qualifier des segments qui peuvent se faire par sexe, par nom, par société, par catégorie socioprofessionnelle, ou par revenu, mener des actions concrètes et pertinentes de façon à s’adapter aux besoins des contacts. Le client pourra également créer un nouveau segment, si besoin est.

Pour en savoir plus, lisez la suite dans le Chapitre II.

Les performances de l’e-mail marketing par secteur au premier semestre 2009 (partie I)

Taux d’ouverture, taux de clic, taux de désabonnement, ce sont des informations cruciales pour vérifier si la campagne d’e-mailling est bien réalisée. Voici les indicateurs clés de la performance de l’e-mail marketing au premier semestre 2009 secteur par secteur, mesuré par Experian CheetahMail.

Malgré la crise économique mondiale, les indicateurs de performance de l’e-mail marketing restent stable au permier semestre 2009 par rapport au premier semestre 2008. Experian CheetahMail explique ces performances marquée par un accroissement des segmentations et des ciblages efficaces de la part des annoceurs, qui influe à la hausse sur les taux d’ouverture et de clic. A travers cette comparasion des performances de l’e-mail marketing au permiers semestre 2009/2008 sur tous secteurs d’activité confondus, nous pouvons constater que les indicateurs de 2009 sont en progression. Par contre, le taux de désabonnement est 0,33% contre 0.07% en 2008, un e-mail qui contient trop de publicités peut-être inciter le mécontentement des récepteurs.

2009-11-07_220807

2009-11-07_220807

Le secteur B toB entregistre une baisse des performances de ces e-maillings sur un an. Le taux d’ouverture du secteur a diminué, de 19,89% au premier semestre 2008 à 18,67% sur les six premiers mois de 2009. Le taux de réactivité perd deux points. En revanche, le taux de clics progresse très légèrement. A noter que le secteur se distingue par la baisse importante de ses NPAI(adresses invalides), passe de 15% au S1 2008 à 7,87% au S1 2009.

2009-11-07_223453

Le secteur banque-assurance connaît une hausse de ses performances en un an. Le taux d’ouverture du secteur passe de 31,97% au premier semestre 2008 à 39,43% au premier semestre 2009. Des performances liées à l’envoi d’un grand nombre de campagnes personnalisées durant le premier semestre 2009. Au contraire, le taux de NPAI connaît une forte diminution, passe de 13% à 8,46%.

*Source: http://www.journaldunet.com/

« L’e-mail marketing » de Yan Claseyssen : les bonnes feuilles

Considéré comme un outil de prospection, de fidélisation et d’information, l’e-mail marketing séduit pour son efficacité et son coût. Etant qu’amatrice de l’e-mail marketing, ce domaine reste mystérieux et attrayant. Je vous conseille donc vivement de consulter un livre avec un grand succès «  L’e-mail markting » de Yan Claseyssen, directeur général de l’agance ETO, afin de pénétrer dans la mécanique de l’e-mail marketing.

Pour les entreprises, une question se pose souvent : comment réussir sa stratégie d’e-mail marketing ? ce livre vous donne la réponse :

  • Adapter son marketing : intégrer l’e-mailling au sein de sa stratégie multicanal, qualifier sa cible, choisir les bons fichiers, concevoir des mécaniques et créer des messages efficaces, proposer des options de retour adéquantes (ex : couponning, hot-line, etc.)
  • Maîtiser les aspects techniques : constituer sa base de données, router les messages, traquer ses destinataires, analyser et segmenter ses adresses.
  • Penser le financement : appréhender le poids su marché, connaître les coûts et tarifs en vigueur, analyser et optimiser le retour sur investissement des actions d’e-mail markting.

Si vous vous intéressez à l’e-mail marketing, posez-vous souvent ces questions :

  • Pourquoi faire de l’e-mail marketing ?livre2
  • Quelle stratégie adopter ?
  • Comment bien louer vos adresses e-mail ?
  • Comment collecter des adresses ?
  • Comment analyser et segmenter vos adresses ?
  • Quelles sont les meilleures mécaniques marketing ?
  • Comment créer et réaliser des messages efficaces ?
  • Quelles options de retour donner à vos destinataires ?
  • Comment router vos messages ?
  • Comment traquer vos destinataires ?
  • Comment structurer votre base de données d’e-mail marketing ?

Peut-être vous trouverez votre bonheur dans ce livre.

Illustré de nombreux cas concrets, ce livre clair et complet nous aide à appréhender l’univers de l’e-mail marketing.

« L’e-mail marketing » de Yan Claseyssen est disponible sur amazon.fr.