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Qu’est-ce que l’e-mail marketing?

L’e-mail marketing est une forme de marketing direct qui utilise l’e-mail pour faire passer des messages au public. Le marketing direct regroupe l’ensemble des outils et techniques permettant une relation individualisée avec un prospect et un client. Alors quels sont les outils de marketing direct ? Il y en a plusieurs qui sont utilisés :

  1. Publipostage/mailing : envoi postal ou par d’une lettre catalogue, tract d’information ou d’un coupon-réponse.
  2. Phoning : appeler aux clients par téléphone, contact téléphonique avec les prospects par les personnes ou les produits.
  3. E-mailing : contacter les clients par e-mail.
  4. Faxing : contacter les clients par fax, envoi par fax, numéro vert ( nous puissons ainsi les clients à nous appeler), l’imprimer sans adresse, c’est à dire, nous n’avons pas besoin de fichier, nous en mettons toutes dans les boîtes aux lettres.
  5. SMS : à nos jours, de plus en plus d’entreprises diffusent des messages vers les téléphones mobiles.

A noter que le marketing direct peut aussi utiliser les grands médias pour diffuser un message, par exemple : à la télé, par le bias de spots télévisés ; ou alors dans la presse, un coupon à découper et à renvoyer.

Parmi eux, e-mail reste un outil favori des entreprises. Une étude menée par Datran Média auprès de plus de 3000 dirigeants montre l’e-mail marketing est un support de communication apprécié en 2009.

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Les stratégies marketing en 20091

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Selon vous,  qu’est-ce que l’e-mail marketing?

1: Source: IPSOS Marketing & Media Survey, January 2009

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