Archives de Tag: réseaux sociaux

L’usage de l’e-mail en France

Comment les internautes consultent leurs e-mail ? Combien d’adresses e-mail possèdent-ils ? Quels sont leur logiciel de messagerie préféré ? E-mail avec ou sans images ? Le SNCD, l’organisation professionnelle dédiée à la promotion des techniques et des usages du marketing direct multicanal et de la relation client, fait récemment le point sur l’usage de l’e-mail en France.

Nous avons constaté que près de la moitié des internautes (46%) dispose d’une seule adresse, un internaute possède en moyenne de deux adresse e-mail personnelle. Alors que, plus de cinq adresses perdent de leur utilité, surtout quand nous n’avons pas le temps de lire e-mail dans plusieurs boîte email.

A priori, les internautes ne changent pas facilement de boîte mail, 65% des internautes sont très fidèles à leur boîte mail, ils utlisent leur adresse principale depuis plus de 4 ans. 18.2% des internautes disposent du même adresse mail depuis au moins 2 ans. Disposant du même adresse mail permet aux entreprises de toucher efficacement leurs prospects.

Quels sont les raisons qui poussent les internautes à se créer des adresses e-mail spécifiques en plus de leurs adresse principale? Ils mettent l’accent sur la gestion de leur correspondance personnelle (23,8%). Le souhait de la réception des offres de marques dont ils sont déjà clients se classe en seconde position. Nous avons remarqué que, 10,4% des internautes se créent particulièrement des adresses e-mail afin de mieux gérer leurs réseaux sociaux. Nous avons ainsi compris à quel point le phénomène des réseaux sociaux a changé la vie quoitidienne des internautes.

En constatant ces statistiques, il en résulte qu’un email affiché sans ses images est souvent supprimé ou ignoré par les internautes. Nous vous rappellons que, les images sont souvent bloquées automatiquement dans certains logiciel de messagerie pour raison de sécurité. C’est pour cela que, de nombreux spécialistes de l’e-mailing recommandent aux annonceurs d’équilibrer le ratio textes et images dans leurs campagnes. Enfin, il est préférable de réaliser l’e-mailing à 600 pixels de large pour être bien lu par les destinataires.

Source : http://www.journaldunet.com/

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Dans son emailing, Cdiscount.com met en avant ses ventes flash

Cdiscount.com, Numéro 1 du e-commerce en France, a une grande nouvelle à vous annoncer, un emailing envoyé par ce deriner, le 10 novembre 2010, dont l’objet est « Décollage immédiat: attachez votre ceinture ke ».

En regardant son objet, nous savons qu’il s’agit d’un envoi d’emaling personnalisé, une méthode de plus en plus empolyée par les entreprises afin d’attirer l’oeil des destinataires en leur donnant envie d’ouvrir l’email.


Cet emailing est conçu de manière simple et compréhensible.

  • Dans le header, il est conseillé d’ajouter son adresse électronique à votre carnet d’adresses pour être sûr de recevoir tous ses emails. La page miroir a été également mise en place pour lire correctement email sur un lien externe.
  • Le message clé est délivré sous la forme d’un texte en deux phrases avec des couleurs noir et rose  » Vous viendrez de loin pour nos ventes flash jusqu’à minuit… dans tous les magasins », « Vite, premiers arrivés, premiers servis ». Un oiseau portant un bonnet de Noel et un réveil comme collier vous rappelle qu’il est temps de chercher des cadeaux de Noël por votre famille.
  • Le Call to action « sur produits signalés par ce drapeau » est dans un pavé rouge, très lisible. Les couleurs sont harmonieuses et se marient bien ensemble.
  • Enfin, vous trouvez la présentation de Cdiscount, ses réseaux sociaux, tels que Facebook, twitter, la communauté, ce qui n’est plus d’idée innovante. Vous pouvez même accéder à votre compte personnel pour gérer vos commandes via cet emailing.

Une fois que nous avez cliqué Call to action, une page est spécialement dédiée à cette campagne emailing qui étant actuellement la page d’accueil du site.

Une bande Noël très rock chantant Jingle Bell vous amène dans un Noël d’enfer. Un bien joli travail!

Une étude du cabinet Deloitte montre que les Français vont réduire leurs dépenses en cadeaux de Noël de 4,9% par rapport à l’an dernier, pour y consacrer 400 euros en moyenne par personne. Les fêtes de fin d’année risquent certainement de faire des déçus. Le canal de vente directe en ligne, comme Cdiscount.com, serait incontestable un des meilleures moyens de fouiller vos cadeaux de Noël.

Et…, pourquoi pas vous?

Envoyer l’emailing avec les boutons de partage de réseaux sociaux

Avec l’arrivée des réseaux sociaux sur Internet, les attitudes et les comportements des consommateurs ont été changés. Aujourd’hui, les boutons de partage de réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, Wikio, Digg, Delicious, sont familiers des blogueurs et des internautes qui les utilisent pour partager des liens, photos, vidéos, actualités avec leur communauté. Selon une étude publiée en août par la plateforme d’e-mail marketing GetResponse, les campagnes d’emails marketing gagneraient beaucoup à incorporer ces outils, dont la présence dans l’emailing augmenterait le taux de clic des mails de 30 à 50 %.

Analysé près de 500 millions de mails envoyés par ses clients, GetResponse se concentre notamment sur le rapport entre le niveau d’intégration des boutons de partages aux mails et le taux de clic. Nous constatons que les emails intégrant au moins un bouton de partage génèreraient un taux de clic 30% supérieur à ceux qui n’en ont pas, un écart de performance qui grimperait jusqu’à 55% pour les emails comportant au moins 3 boutons de partage. Certainement, Twitter et Facebook sont les boutons de partage les plus utilisés, respectivement présents sur l’emailing dans 67 et 62% des cas. Le monde de l’email marketing a passé ainsi à l’ère sociale. Il faut préciser que les mails comprenant un bouton de partage avec Twitter ont un taux de clic de plus de 10%, soit 40% supérieur aux mails sans option de partage.

Pour Simon Grabowski, CEO d’Implix -fournisseur de la solution GetResponse, souligne l’importance d’intégration des boutons de socialisation: « L’augmentation de 55% du taux de clic suivant l’ajout
d’options de partage dans les mails montre qu’il ne suffit pas de lier les campagnes avec les réseaux sociaux, mais que le pouvoir des campagnes réside dans le partage social des contenus. Les utilisateurs de Twitter publient
environ 55 millions tweets par jour. La communauté Facebook réunit plus de 400 millions d’utilisateurs actifs dans le monde entier, chacun compte environ 130 amis environ. Un grand nombre de ces utilisateurs sont les ambassadeurs
potentiels des marques de nos clients. Imaginez l’impact sur les résultats d’une campagne, si la personne à qui est destinée le message le partageait avec 130 amis, et ainsi de suite… Et le mieux, c’est que l’inclusion des boutons de partage ne génère aucun surcoût, c’est du ROI « pur ».
Si vous souhaitez, retrouvez l’intégralité de cette étude en anglais sur GeResponse.

Pour finir, je vous invite à visualiser cette vidéo qui présente la nouvelle version de Twitter. Une belle interface avec des services intéressants proposés, je l’attends avec impatience!

Revoilà, E-commerce Paris 2010!

Coucou, les visiteurs de l’univers de l’e-mail marketing, Je suis de retour! Après avoir passé un excellent séjour en Chine, me revoilà avec un grand évènement, E-commerce Paris 2010.

Comme chaque année, le plus grand salon européen du E-commerce se déroulera les 21, 22 et 23 septembre 2010 à la porte de versailles dans la capitale.

550 exposants réunis sur un plateau de 25 000 M2, 350 conférences illustrées  de nombreux témoignages, 20 formations pour se lancer ou alors optimiser son site.

Les grands acteurs du e-commerce témoignent pendant 3 jours ces succes stories: M.Patrick ROBIN, présendient directeur général de 24h00.fr, M.Cyril OLIVIER, directeur E-Commerce de 3 Suisses, M.Pascal ROCHE, DSI de FNAC.com, M.Olivier CARRETTE, directeur Internet et e-commerce de Galeries Lafayette, etc.

Les grands thèmes des formations concernent: Quel modèl logistique concevoir pour accompagner votre projet de e-commerce? De magasin au multicanal: les enjeux du e-commerce pour le distributeur traditionnel, quelle est la partinence de la prévision dans l’e-commerce? Et quoi d’autre? Le programme est visible on line.

Pour participer à cet grand événement, de plusieurs moyens sont mis à votre disposition: l’inscription est certainement gratuite sur le site de E-commerce Paris 2010, relayer l’information autour de votre entourage sur les réseaux sociaux ou via e-mail

Vous pouvez également suivre de près le blog du salon E-commerce Paris 2010.

Alors, n’hésitez pas à relayer cette information pour que ceux ou celles puissent tenir au courant de ce salon du E-Commerce extraordinaire!

Vaut-il mieux combiner l’email et les médias sociaux?

Comme vous le savez, l’email est considéré comme le 2ème média en ligne le plus performant en matière de prospection. L’email marketing est donc devenu un véritable canal de communication. Alors que les médias sociaux sont basés sur l’idéologie et la technique du Web 2.0, permettant la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs. Vous avez peut-être déjà utilisé les moyens de communication sociale suivent : Les flux RSS, le blog,  Flickr(le partage de photos), Youtube (vidéo-partage), les réseaux sociaux (Facebook, Viadéo, Linkedin), Twitter (microblogging), les bookmarking collaboratif, etc.

Nous sommes dans la société où les consommateurs sont de plus en plus exigeants, et où l’Internet est « bourée d’information », nous nous demandons ainsi comment les consommateurs et les e-commerçants utilisent l’email et les médias sociaux ?

Ce qui est claire, c’est que les e-commerçants sont très concentrés sur les liens pointent vers leurs produits à travers l’emailing, avec leurs nouvelles stratégies des médias sociaux.

Selon une enquête publiée par Econsultancy et Adestra, 37% des e-mail marketeurs (principalement au Royaume-Uni, mais certains venus des autres régions) ont indiqué qu’ils avaient déjà encouragé les gens à partager des contenus sur les réseaux sociaux, alors que 31% ont déclaré qu’ils avaient l’intention de le faire.

Est ce que l’e-mail marketeur doit combiner l’email et les médias sociaux? Vous trouverez peut-être la réponse dans ce slide ci-dessous.

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Dans son emailing, Nocibé nous fait découvrir les étoiles de la beauté

Dans l’article précédent, je vous ai parlé du fait que Google utilise les étoiles comme favori à la place de SearchWiki. Nocibé a eu l’intention de suivre cette tendance, mais cette fois, dans le secteur cosmétique, et l’enseigne veut séduire plutôt les usagers féminins.
Nocibé, le premier réseau d’instituts de beauté en France, a lancé une campagne d’emailing avec un objet : Yanping, découvrez vite votre remise et explorez nos étoiles de la beauté.

Un objet personnalisé et incitatif nous donne envie de cliquer pour en savoir plus, puisque je sais c’est à moi que l’on s’adresse. Un bandeau de menu en haut qui rappelle à l’internaute l’ensemble de l’offre, comme sur le site de Nocibé. La mise en avant de texte « Nos étoiles de la beauté » nous rappelle le thème abordé de cette campagne d’emailing. Un call to action marquant en gif: 1 produit étoilé acheté égale -20% sur votre 2ème produit attire les yeux de la femme qui aime faire du shopping on line. La mise en situation des produits avec des petites présentations a été bien hiérarchisée. Une femme séduisante regarde tous ces produits, comme si elle voulait découvrir ces produits, ces étoiles de la beauté.

En conclusion, c’est un beau emailing, très esthétique et est intéressant à lire.

Nocibé profite de Facebook, l’un des réseaux sociaux les plus populaires de France, pour faire la bouche à oreille.

A noter que, à part de la campagne d’emailing, la publicité de ce sujet de Nocibé en ligne est également prévue dans certains sites.

Les membres des réseaux sociaux en France

Je vous invite d’abord à regarder ces chiffres.

Ce qui me surprend, c’est que j’ai jamais utilisé Copain d’avant, Trombi et Skyrock, et vous?
Pour plus de détails, ce slide est fait pour vous!
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