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Dans son emailing, il manque quelques chose…

Coucou, les visiteurs de l’univers de l’e-mail marketing, Je suis de retour! Après quelques mois de silence, me revoilà avec de nouvelles infos :

1. J’effectue un stage de fin d’études d’une durée de six mois chez Twenga, un comparateur de prix, en tant que Search marketing/SEO.

2. Je suis animatrice radio depuis février, oui, c’est un métier que j’ai eu envie de faire quand j’étais petite! La radio nommée « Dudupiz Radio », est animée par 11 chinois étant amateurs de musique.

3. Pour que les auditeurs puissent se tenir au courant du programme, je me charge également du gestion de projet emailing.

La solution de routage emailing que j’utilise, c’est Mailchimp. Fière du design que j’ai conçu, il me fait grandement plaisir de partager avec vous l’un de ces emailings. Un emailing a été envoyé le 22 mai 2011, dont l’objet est « Le programme de Dudupiz-radio du 23 mai au 27 mai ».

Cet emailing colorée est conçu de manière simple et agréable :

  • Dans le header, il affiche le logo de la radio qui rappele l’émetteur, le récapitulatif du programme avec la date précise et URL, pour ceux qui ont raté les émssions en live, il est possible de cliquer sur les liens pour télécharger les émissions manquées. La page d’accueil de la radio, les réseaux sociaux, tels que Weibo (microblogging), Douban (une communauté de recommandation de films, musiques) sont aussi cliquables.
  • La Call to action « Ecouter l’émission en live » est dans un pavé orange, très lisible.
  • Un résume de l’émission avec les couleurs qui correspondent à ceux de logo de la radio, disons rouge, bleu, vert, et quelques images illustrant le mieux les textes.
  • Enfin, vous trouvez les URL de la homepage de la Radio, qui sommes-nous, les émissions téléchargables, sans oublier le lien de désabonnement !

Pour ceux qui sont fan de l’emailing, vous avez peut-être remarqué qu’il manque quelque chose dans cet emailing ? Avant de me dire non, réfléchissez-y à deux fois! Le résultat sera dévoilé demain…

Update : Oui, comme vous avez remarqué, dans cet emailing, il manque la page mirroir dans le header!

27 exemples d’Emailings plus ou moins efficaces

Découvrez 27 nouveaux exemples d’emailing et de newsletters édités par des e-commercants, grandes entreprises, PME, ainsi que par des associations et des collectivités. Collectés et commentés par Message Business, fournisseur d’un logiciel emailing, ce dernier n’hésite pas à partager de bonnes pratiques en matière de l’email marketing avec vous!

C’est quoi la page miroir

Dans le monde de l’email marketing, la page miroir, appelée également « page hébergée », est une copie exacte de votre emailing sur une page web hébergée.

Un lien externe vers la page miroir inséré dans les campagnes emailing permet à tous les destinataires de lire correctement votre e-mail. Il est utile pour visualiser un emailing lorsque l’affichage dans la messagerie de réception n’est pas correct. En effet, l’affichage de votre emailing risque d’être varié en fonction de l’utilisation du destinataire de messagerie, tels que Outlook, Lotus notes, ou alors Gmail, Hotmail,Yahoo, dans lesquels les images sont souvent bloquées automatiquement pour raison de sécurité.

La page miroir est présentée généralement par la phrase indiquant dans le header de l’emailing:

Voici un aperçu de la page miroir de l’emailing de Vente privée:

Petite astuce pour ceux qui ne connaissent pas encore, afin que l’ensemble des images provenant de l’emailing soient affichées, il vous suffit d’ajouter le nom de domaine de l’expéditeur à votre carnet d’adresses. Toutes les images s’afficheront ainsi automatiquement dans le futur lors de la prochaine réception de l’emailing de cet expéditeur.

Alors, vous y êtes?

Comment intégrer efficacement les médias sociaux dans votre stratégie emailing

Avec l’arrivée des médias sociaux, les attitudes et les comportements des consommateurs ont été changés, les événement ont pris une nouvelle dimension. Le monde dans lequel nous vivons a considérablement réduit. Effectivement, les médias sociaux représentent un changement de fond dans la façon dont les individus appréhendent leur vie sociale, puisque ces outils sont de formidables vecteurs d’expression, de partage, et d’échange entre les individus. Face à la forte croissance des médias sociaux, le domaine email marketing, un outil de communication online rapide, efficace et peu coûteux, prend en compte leur façon de capter l’attention de large audience, leur facilité du bouche à oreille, leur interaction entre la société et les consommateurs. Afin de coupler efficacment ces deux canaux de de communication, une question se pose ensuite: Comment intégrer efficacement les médias sociaux dans votre stratégie emailing?

eCircle, un des leaders européens du marketing direct online vous donne quelques conseils pour intégrer les médias sociaux à l’email marketing.

  • Promouvoir votre présence social media dans l’email: vous devriez inclure les liens vers les sites des réseaux sociaux(Facebook, Twitter, Viadéo, LinkedIn, etc) dans les header ou footer de votre campagne email afin d’encourager le partage de votre emailing.

A titre d’exemple, dans la campagne email de Vente du Diable, les boutons de partage des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) sont mis en avant dans le header de son emailing.

  • Inclure le bouton »partager »dans l’email: intégrer un bouton « partager » permettre donner envie aux destinataires de partager le contenus d’emails sur leurs réseux sociaux  et de bookmarker les sites dans leurs favoris.

Le fameux exemple est la newsletter de MyLittleParis

  • Collecter de nouveaux abonnés via les réseaux sociaux: la marque pourrait profiter de la présence sur un réseau social pour acquérir de nouveaux abonnés pour sa newsletter. Une application spécifique à été ainsi développée  permettant une inscription opt-in à la newsletter via un formulaire intégré la page entreprise Facebook.

Comme l’indique sur la page Facebook de la société Editions Sarbacane

Quand vous surfez sur la Facebook, les contenus de la page entreprise Facebook vous parle, il suffit de remplir le formulaire en quelques secondes pour se tenir au courant de l’activité de la marque.

  • User Generated Content(contenu généré par l’utilisateur): intégrer des avis clients tels que des recommandations produits ou des tweets dans un email peut augmenter de façon significative la pertinence de vos messages, fidéliser ensuite vos clients.

Malheureusement, je n’ai pas encore trouvé cet exemple, je vous montrerai dès que j’en aurai eu un.

  • Vérifiez le résultat de vos actions Social Média via le monitoring:Mésurez les clics des boutons intégrés dans vos emails et des liens vers les réseaux sociaux, et les liens entrants vers votre site. (outil proposé: Google analytics, Googlemonitor)

Les entreprises peuvent exploiter et intégrer les médias sociaux dans la stratégie emailing à condition qu’elles aient un bon plan d’action stratégique et sachent comment en tirer tout le potentiel.

Source : http://www.ecircle.com/index.php?id=541&L=2

Formation gratuite à l’Emailing avec Message Business chez Microsoft France

Vous avez des bases de données, mais il vous manque d’un logiciel emailing pour réaliser des campagnes emailing? Vous souhaitez comprendre la notion, le concept et les expressions de l’email marketing? Vous souhaitez vous former à l’utilisation du logiciel Message Business? Vous souhaitez vous initier aux bonne pratiques en matière d’email marketing afin d’améliorer l’efficacité de vos campagnes emailing?

Pour répondre à toutes ces questions, Message Business vous invite le mardi 23 novembre 2010 au Campus Microsoft France à ISSY-Les-Moulineaux pour une journée de formation et d’information: « Newsletter, Emailing : TOUT ce qu’il faut savoir pour bien débuter, mettre en oeuvre et réussir vos campagnes »

Cette journée nommée  » Message Business Day «  se divisera en deux parties:

  • Une matinée pour découvrir toutes les bonnes pratiques emailing (la délivrabilité, les conseils en prospection (emailing) et en fidélisation (newsletter)
  • Un après-midi consacré à une initiation au logiciel Message Business à travers différents ateliers.

A l’issu de la journée, l’objectif de ce fournisseur d’un logiciel emailing est que vous soyez autonome pour réaliser vos campagnes et connaissiez les leviers d’efficacité.

Le programme complet de la journée est consultable depuis le site de Message Business, le nombre de place est limité, inscrivez-vous dès maintenant sans plus tarder!

Glossaire de l’email marketing

Le salon E-commerce 2010, 3 jours d’affaires et d’infos se sont clôturés aujourd’hui. Pour ceux qui s’y sont rendus en participant aux conférences, vous avez certainement recontré des principaux acteurs d’e-commerce, et pris sans doute des plaquettes, cartes de visites ou annuaire. Si vous parliez avec les gens dans le domaine de l’email marketing, il est certain que vous avez entendu les expressions suivantes: taux d’ouverture, taux de clic, taux de désabonnement, taux de transformation, délivrabilité, etc. Alors, est-ce que vous connaissez tous ces termes?  Si oui, tant mieux, si non, pourquoi ne pas faire un récapitulatif?

  • Emailing: envoi d’un courrier électronique à un plus ou moins grand nombre d’internautes.
  • Taux d’ouverture: nombre d’e-mails ayant été ouverts. L’ouverture est mesurée à travers une image invisible en bas de mail.
  • Taux de clics: nombre de cliqueurs divisé par nombre d’emails envoyés
  • Taux de transfert ou de viralité: nombre de fois qu’un e-mail a été transféré
  • Taux de réactivité: taux de clic divisé par taux d’ouverture. Permet de savoir la proportion de vos contacts ayant ouvert votre email qui a ensuite cliqué sur votre email.Taux de transformation: nombre de transformations (le pourcentage d’internautes acheteurs) sur nombre d’emails envoyés
  • Taux de transformation: nombre de visiteurs ayant réalisé l’objectif du site en question (achat, inscription à une newsletter, etc.). Nombre de transformations sur nombre d’emails envoyés
  • Taux de désabonnement : nombre de désabonnés sur nombre d’emails envoyés
  • Spam: des emails indésirables
  • B to B : Business to Business, relation commerciale d’entreprises à entreprises.
  • B to C : Business to Consumers , relation commerciale d’entreprise à particuliers.
  • Segment: ensemble de contacts défini à partir d’un ou plusieurs critères. La segmentation peut se faire sur les critères de la base de données et/ou sur le comportement des internautes.
  • Call to action: élément graphique incite les contacts ouvrant votre Emailing à cliquer sur un lien en particulier.
  • NPAI : N’habite Pas à l’Adresse Indiquée. Adresse email définitivement invalide : qui n’existe plus ou qui n’a jamais existée.
  • Délivrabilité: l’ensemble des caractéristiques qui conditionnent la bonne réception ou pas d’un courrier électronique. Elle correspond à la capacité à faire aboutir réellement les messages en boîte de réception.

Il ne vous reste plus qu’à retenir ces termes par coeur 🙂

Envoyer l’emailing avec les boutons de partage de réseaux sociaux

Avec l’arrivée des réseaux sociaux sur Internet, les attitudes et les comportements des consommateurs ont été changés. Aujourd’hui, les boutons de partage de réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, Wikio, Digg, Delicious, sont familiers des blogueurs et des internautes qui les utilisent pour partager des liens, photos, vidéos, actualités avec leur communauté. Selon une étude publiée en août par la plateforme d’e-mail marketing GetResponse, les campagnes d’emails marketing gagneraient beaucoup à incorporer ces outils, dont la présence dans l’emailing augmenterait le taux de clic des mails de 30 à 50 %.

Analysé près de 500 millions de mails envoyés par ses clients, GetResponse se concentre notamment sur le rapport entre le niveau d’intégration des boutons de partages aux mails et le taux de clic. Nous constatons que les emails intégrant au moins un bouton de partage génèreraient un taux de clic 30% supérieur à ceux qui n’en ont pas, un écart de performance qui grimperait jusqu’à 55% pour les emails comportant au moins 3 boutons de partage. Certainement, Twitter et Facebook sont les boutons de partage les plus utilisés, respectivement présents sur l’emailing dans 67 et 62% des cas. Le monde de l’email marketing a passé ainsi à l’ère sociale. Il faut préciser que les mails comprenant un bouton de partage avec Twitter ont un taux de clic de plus de 10%, soit 40% supérieur aux mails sans option de partage.

Pour Simon Grabowski, CEO d’Implix -fournisseur de la solution GetResponse, souligne l’importance d’intégration des boutons de socialisation: « L’augmentation de 55% du taux de clic suivant l’ajout
d’options de partage dans les mails montre qu’il ne suffit pas de lier les campagnes avec les réseaux sociaux, mais que le pouvoir des campagnes réside dans le partage social des contenus. Les utilisateurs de Twitter publient
environ 55 millions tweets par jour. La communauté Facebook réunit plus de 400 millions d’utilisateurs actifs dans le monde entier, chacun compte environ 130 amis environ. Un grand nombre de ces utilisateurs sont les ambassadeurs
potentiels des marques de nos clients. Imaginez l’impact sur les résultats d’une campagne, si la personne à qui est destinée le message le partageait avec 130 amis, et ainsi de suite… Et le mieux, c’est que l’inclusion des boutons de partage ne génère aucun surcoût, c’est du ROI « pur ».
Si vous souhaitez, retrouvez l’intégralité de cette étude en anglais sur GeResponse.

Pour finir, je vous invite à visualiser cette vidéo qui présente la nouvelle version de Twitter. Une belle interface avec des services intéressants proposés, je l’attends avec impatience!