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L’usage de l’e-mail en France

Comment les internautes consultent leurs e-mail ? Combien d’adresses e-mail possèdent-ils ? Quels sont leur logiciel de messagerie préféré ? E-mail avec ou sans images ? Le SNCD, l’organisation professionnelle dédiée à la promotion des techniques et des usages du marketing direct multicanal et de la relation client, fait récemment le point sur l’usage de l’e-mail en France.

Nous avons constaté que près de la moitié des internautes (46%) dispose d’une seule adresse, un internaute possède en moyenne de deux adresse e-mail personnelle. Alors que, plus de cinq adresses perdent de leur utilité, surtout quand nous n’avons pas le temps de lire e-mail dans plusieurs boîte email.

A priori, les internautes ne changent pas facilement de boîte mail, 65% des internautes sont très fidèles à leur boîte mail, ils utlisent leur adresse principale depuis plus de 4 ans. 18.2% des internautes disposent du même adresse mail depuis au moins 2 ans. Disposant du même adresse mail permet aux entreprises de toucher efficacement leurs prospects.

Quels sont les raisons qui poussent les internautes à se créer des adresses e-mail spécifiques en plus de leurs adresse principale? Ils mettent l’accent sur la gestion de leur correspondance personnelle (23,8%). Le souhait de la réception des offres de marques dont ils sont déjà clients se classe en seconde position. Nous avons remarqué que, 10,4% des internautes se créent particulièrement des adresses e-mail afin de mieux gérer leurs réseaux sociaux. Nous avons ainsi compris à quel point le phénomène des réseaux sociaux a changé la vie quoitidienne des internautes.

En constatant ces statistiques, il en résulte qu’un email affiché sans ses images est souvent supprimé ou ignoré par les internautes. Nous vous rappellons que, les images sont souvent bloquées automatiquement dans certains logiciel de messagerie pour raison de sécurité. C’est pour cela que, de nombreux spécialistes de l’e-mailing recommandent aux annonceurs d’équilibrer le ratio textes et images dans leurs campagnes. Enfin, il est préférable de réaliser l’e-mailing à 600 pixels de large pour être bien lu par les destinataires.

Source : http://www.journaldunet.com/