C’est quoi la page miroir

Dans le monde de l’email marketing, la page miroir, appelée également « page hébergée », est une copie exacte de votre emailing sur une page web hébergée.

Un lien externe vers la page miroir inséré dans les campagnes emailing permet à tous les destinataires de lire correctement votre e-mail. Il est utile pour visualiser un emailing lorsque l’affichage dans la messagerie de réception n’est pas correct. En effet, l’affichage de votre emailing risque d’être varié en fonction de l’utilisation du destinataire de messagerie, tels que Outlook, Lotus notes, ou alors Gmail, Hotmail,Yahoo, dans lesquels les images sont souvent bloquées automatiquement pour raison de sécurité.

La page miroir est présentée généralement par la phrase indiquant dans le header de l’emailing:

Voici un aperçu de la page miroir de l’emailing de Vente privée:

Petite astuce pour ceux qui ne connaissent pas encore, afin que l’ensemble des images provenant de l’emailing soient affichées, il vous suffit d’ajouter le nom de domaine de l’expéditeur à votre carnet d’adresses. Toutes les images s’afficheront ainsi automatiquement dans le futur lors de la prochaine réception de l’emailing de cet expéditeur.

Alors, vous y êtes?

Comment intégrer efficacement les médias sociaux dans votre stratégie emailing

Avec l’arrivée des médias sociaux, les attitudes et les comportements des consommateurs ont été changés, les événement ont pris une nouvelle dimension. Le monde dans lequel nous vivons a considérablement réduit. Effectivement, les médias sociaux représentent un changement de fond dans la façon dont les individus appréhendent leur vie sociale, puisque ces outils sont de formidables vecteurs d’expression, de partage, et d’échange entre les individus. Face à la forte croissance des médias sociaux, le domaine email marketing, un outil de communication online rapide, efficace et peu coûteux, prend en compte leur façon de capter l’attention de large audience, leur facilité du bouche à oreille, leur interaction entre la société et les consommateurs. Afin de coupler efficacment ces deux canaux de de communication, une question se pose ensuite: Comment intégrer efficacement les médias sociaux dans votre stratégie emailing?

eCircle, un des leaders européens du marketing direct online vous donne quelques conseils pour intégrer les médias sociaux à l’email marketing.

  • Promouvoir votre présence social media dans l’email: vous devriez inclure les liens vers les sites des réseaux sociaux(Facebook, Twitter, Viadéo, LinkedIn, etc) dans les header ou footer de votre campagne email afin d’encourager le partage de votre emailing.

A titre d’exemple, dans la campagne email de Vente du Diable, les boutons de partage des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) sont mis en avant dans le header de son emailing.

  • Inclure le bouton »partager »dans l’email: intégrer un bouton « partager » permettre donner envie aux destinataires de partager le contenus d’emails sur leurs réseux sociaux  et de bookmarker les sites dans leurs favoris.

Le fameux exemple est la newsletter de MyLittleParis

  • Collecter de nouveaux abonnés via les réseaux sociaux: la marque pourrait profiter de la présence sur un réseau social pour acquérir de nouveaux abonnés pour sa newsletter. Une application spécifique à été ainsi développée  permettant une inscription opt-in à la newsletter via un formulaire intégré la page entreprise Facebook.

Comme l’indique sur la page Facebook de la société Editions Sarbacane

Quand vous surfez sur la Facebook, les contenus de la page entreprise Facebook vous parle, il suffit de remplir le formulaire en quelques secondes pour se tenir au courant de l’activité de la marque.

  • User Generated Content(contenu généré par l’utilisateur): intégrer des avis clients tels que des recommandations produits ou des tweets dans un email peut augmenter de façon significative la pertinence de vos messages, fidéliser ensuite vos clients.

Malheureusement, je n’ai pas encore trouvé cet exemple, je vous montrerai dès que j’en aurai eu un.

  • Vérifiez le résultat de vos actions Social Média via le monitoring:Mésurez les clics des boutons intégrés dans vos emails et des liens vers les réseaux sociaux, et les liens entrants vers votre site. (outil proposé: Google analytics, Googlemonitor)

Les entreprises peuvent exploiter et intégrer les médias sociaux dans la stratégie emailing à condition qu’elles aient un bon plan d’action stratégique et sachent comment en tirer tout le potentiel.

Source : http://www.ecircle.com/index.php?id=541&L=2

MyLittleParis propose les e-mails partenaires

MyLittleParis, un site agréable qui vous propose de bons plans, a lancé une newsletter le 27 septembre 2010 dont l’objet est « votre photo Facebook parfaite ».

Plutôt que de réaliser une newsletter ultra-branchée avec photoshop, Kanako KUNO, illustratrice Japonnaise de MyLittleParis a choisi de rendre les newsletters « à l’ancienne », ses dessins charmants sont construits à la main et ensuite scannés.

Le thème de cette newsletter est « E-mail partenaire: votre photo Facebook parfaite ». Ok, tout le monde connaît Facebook, mais vous vous demandez c’est quoi « e-mail partenaire »? C’est exactement la même question que je me suis posée. A la différence des bons plans que MyLittleParis vous envoye 2 fois par semaine, il vous propose maintenant des emails dit »partenaires ». Effectivement, MyLittleParis vous développe des emails partenaires avec des marques pour parler de leurs produits ou de leurs services. Il faut préciser que, pour en parler de leur façon en vous fournissant des articles de qualité, cette société accepte uniquement si les produits ou services sont en affinité avec son univers et sa ligne éditoriale.

A titre d’exemple, dans cette newsletter, MyLittleParis parle de Lancôme, une marque de produits cosmétiques, l’entreprise offre aux abonnées MyLittleParis une vraie séance shooting, pour un profil Facebook idéal. Si ça vous tente, n’hésitez pas à devenir fan de Lancôme sur Facebook pour découvrir les photos du shooting et des conseils de maquilleurs. Séance Portait Facebook est également offerte sur le stand Lancome des Galeries Lafayette Haussmann du 29 septembre au 2 octobre.

Par ailleurs, pour distinguer les autres newsletters qui sont lues seulement sur l’ordinateur, MyLittleParis prend en compte que son contenu peut être également lu sur smartphone, tels que iPhone et Blackberry.

Dans l’entête de la newsletter, vous voyez que, quand vous cliquez :

  • sur « Lire sur votre Blackberry », le contenu s’affiche au format Blackberry
  • sur « Lire sur votre iPhone »,  le lien vous dirige vers la page qui propose une application à télécharger sur l’AppStore

Dans un monde où les attitudes et comportements des consommateurs ont été changés, où nous avons de moins en moins de temps disponible, de plus en plus des gens sont accros aux smartphone. MyLittleParis a très bien compris les attentes des consommateurs en s’adaptant à leurs besoins.

N’ayant qu’une cinquantaine d’amis abonnés à la première édition de MyLittleParis en 2008, la base de membres s’est développée naturellement par bouche à l’oreille.

En utilisant la puissance de l’effet de ce levier du marketing, MyLittleParis est assez connu pour sa proposition de bons plans, ses dessins et ses articles intéressants. Il vous suffit de cliquer sur le bonton de partage des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) pour relayer cette info et faire parler autour de votre entourage.

MyLittleParis est vraiment  Pro de l’email marketing!

Formation gratuite à l’Emailing avec Message Business chez Microsoft France

Vous avez des bases de données, mais il vous manque d’un logiciel emailing pour réaliser des campagnes emailing? Vous souhaitez comprendre la notion, le concept et les expressions de l’email marketing? Vous souhaitez vous former à l’utilisation du logiciel Message Business? Vous souhaitez vous initier aux bonne pratiques en matière d’email marketing afin d’améliorer l’efficacité de vos campagnes emailing?

Pour répondre à toutes ces questions, Message Business vous invite le mardi 23 novembre 2010 au Campus Microsoft France à ISSY-Les-Moulineaux pour une journée de formation et d’information: « Newsletter, Emailing : TOUT ce qu’il faut savoir pour bien débuter, mettre en oeuvre et réussir vos campagnes »

Cette journée nommée  » Message Business Day «  se divisera en deux parties:

  • Une matinée pour découvrir toutes les bonnes pratiques emailing (la délivrabilité, les conseils en prospection (emailing) et en fidélisation (newsletter)
  • Un après-midi consacré à une initiation au logiciel Message Business à travers différents ateliers.

A l’issu de la journée, l’objectif de ce fournisseur d’un logiciel emailing est que vous soyez autonome pour réaliser vos campagnes et connaissiez les leviers d’efficacité.

Le programme complet de la journée est consultable depuis le site de Message Business, le nombre de place est limité, inscrivez-vous dès maintenant sans plus tarder!

Glossaire de l’email marketing

Le salon E-commerce 2010, 3 jours d’affaires et d’infos se sont clôturés aujourd’hui. Pour ceux qui s’y sont rendus en participant aux conférences, vous avez certainement recontré des principaux acteurs d’e-commerce, et pris sans doute des plaquettes, cartes de visites ou annuaire. Si vous parliez avec les gens dans le domaine de l’email marketing, il est certain que vous avez entendu les expressions suivantes: taux d’ouverture, taux de clic, taux de désabonnement, taux de transformation, délivrabilité, etc. Alors, est-ce que vous connaissez tous ces termes?  Si oui, tant mieux, si non, pourquoi ne pas faire un récapitulatif?

  • Emailing: envoi d’un courrier électronique à un plus ou moins grand nombre d’internautes.
  • Taux d’ouverture: nombre d’e-mails ayant été ouverts. L’ouverture est mesurée à travers une image invisible en bas de mail.
  • Taux de clics: nombre de cliqueurs divisé par nombre d’emails envoyés
  • Taux de transfert ou de viralité: nombre de fois qu’un e-mail a été transféré
  • Taux de réactivité: taux de clic divisé par taux d’ouverture. Permet de savoir la proportion de vos contacts ayant ouvert votre email qui a ensuite cliqué sur votre email.Taux de transformation: nombre de transformations (le pourcentage d’internautes acheteurs) sur nombre d’emails envoyés
  • Taux de transformation: nombre de visiteurs ayant réalisé l’objectif du site en question (achat, inscription à une newsletter, etc.). Nombre de transformations sur nombre d’emails envoyés
  • Taux de désabonnement : nombre de désabonnés sur nombre d’emails envoyés
  • Spam: des emails indésirables
  • B to B : Business to Business, relation commerciale d’entreprises à entreprises.
  • B to C : Business to Consumers , relation commerciale d’entreprise à particuliers.
  • Segment: ensemble de contacts défini à partir d’un ou plusieurs critères. La segmentation peut se faire sur les critères de la base de données et/ou sur le comportement des internautes.
  • Call to action: élément graphique incite les contacts ouvrant votre Emailing à cliquer sur un lien en particulier.
  • NPAI : N’habite Pas à l’Adresse Indiquée. Adresse email définitivement invalide : qui n’existe plus ou qui n’a jamais existée.
  • Délivrabilité: l’ensemble des caractéristiques qui conditionnent la bonne réception ou pas d’un courrier électronique. Elle correspond à la capacité à faire aboutir réellement les messages en boîte de réception.

Il ne vous reste plus qu’à retenir ces termes par coeur 🙂

La présence des fournisseurs de logiciel emailing au salon E-commerce 2010

Comme vous le savez, le salon E-commerce 2010 se déroulera du mardi 21 septembre 2010 au jeudi 23 septembre 2010 à Paris, à la Porte de Versailles (12è arrdt).  C’est une grande occasion pour les principaux fournisseurs de logiciel emailing de faire connaître en incitant les opérateurs e-marketing à recourir au l’emailing pour améliorer l’efficacité de leur campagne marketing. Alors, qui seront présents auprès des acteurs du e-commerce?

Spécialiste de l’e-mail marketing, propose des solutions et services d’e-mailing et d’envoi de sms, facilement accessibles par Internet.

  • Fondé en: 2000
  • Région siège social: Région de Bordeaux , France
  • Type: Société de personnes (associés)
  • Cible: TPE, PME, grands comptes, professionnels de la communication et de l’Internet
  • Offres& services: emailing Dolist-V8, email transctionnel, prestations full service, location des fichiers
  • Site web: http://www.dolist.net/
  • Salon E-commerce Paris: stand E16
  • Conférences animées: « Techniques avancées en e-mail marketing: quelles sont celles qui réussissent? » — Mardi 21 septembre à 16h en salle S5, Mercredi 22 septembre à 11h en salle S13
  • L’e-mail marketing au cœur de la relation client » — Jeudi 23 septembre à 09h45 en salle S4

Le nouveau service logiciel pour délivrer et optimiser vos campagnes d’email marketing.

  • Fondé en: 1999
  • Bureaux: France, United Kingdom, USA, Germany, Netherlands, Belgium, Sverige, Spain, Switzerland, Italy, Brazil, China
  • Type: Société cotée en bourse
  • Cible: grands comptes, professionnels de la communication et de l’Internet
  • Offres& services: Campaign Commander, full service
  • Site web: www.emailvision.com
  • Salon E-commerce Paris: stand G2
  • Conférences animées: « L’Email au coeur des réseaux sociaux chez Mathon.fr»  — Mardi 21 septembre à 16h
  • Plus de ventes grâce à des newsletters e-commerce performantes: Convaincre en un regard» (en partenariat avec Altics) — Mardi 21 septembre à 14h
  • « L’email, le Social et l’Art du Storytelling» — Mercredi 23 septembre à 11h

Filiale du groupe GOTO Software, développe et édite des logiciels et services permettant d’accompagner les entreprises dans la création et la gestion de campagnes e-mailing.

  • Fondé en: 1982
  • Région siège social: HEM, France
  • Cible: petites et moyennes entreprises
  • Offres& services: Sarbacane 3, Sarbacane Studio
  • Site web: http://www.sarbacane.com/
  • Salon E-commerce Paris: stand M6

Bien plus que l’emailing : logiciel en ligne et services professionnels pour réaliser et router emailing et SMS, location fichier emailing, formulaire Web.

  • Fondé en: 2006
  • Région siège social: Paris, France
  • Type: Société à responsabilité limitée (SRL)
  • Cible: TPE, PME
  • Offres& services: Logiciel emailing en libre service, Emailing Serveur, Accompagnement et gestion emailing, Partenaires
  • Site web: http://www.message-business.com/
  • Salon E-commerce Paris: stand E11
  • Conférences animées: « Les 15 commandements de l’e-mailing et des newsletters en 2010» — Mercredi 22 à 14h45
  • « 39 exemples d’e-mailing / newsletters efficaces » (une nouvelle sélection spéciale pour Ecommerce 2010)– Jeudi 23 à 11h45

Solution de routage d’e-mails et de SMS

  • Fondé en: 1999
  • Bureux: Paris, Bordeaux, Royaume-Uni
  • Offres& services: Emarketing, hébergement, développment web
  • Site web: http://www.mailperformance.fr/
  • Salon E-commerce Paris: stand E16
  • Conférences animées: « Découvrez comment booster votre retour sur investissement grâce à vos parcours relationnels» — Mercredi 22 septembre à 16h

Leader européen de l’email marketing, étant la référence du routage d’emails avec 700 clients grands comptes en France.

  • Fondé en: 1998
  • Bureux: Roubaix, Los Angeles, San Francisco, London, Dublin, Amsterdam, Paris, Barcelona, Sydney, Auckland, Singapore, Hong Kong, Beijing, et Melbourne.
  • Type: Société cotée en bourse
  • Offres& services: Service création graphique, service conseil et accompagnement, Data Service, Formations
  • Site web: http://www.experian-cheetahmail.fr/
  • Salon E-commerce Paris: stand F15
  • Conférences animées: « Le mix numérique parfait ou comment fidéliser vos clients via l’email, le SMS et les réseaux sociaux »– Mercredi 22 septembre à 16h45

Un événement à ne pas manquer! Une liste des exposants est consultable depuis le site E-commerce 2010. Bon salon!

Envoyer l’emailing avec les boutons de partage de réseaux sociaux

Avec l’arrivée des réseaux sociaux sur Internet, les attitudes et les comportements des consommateurs ont été changés. Aujourd’hui, les boutons de partage de réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, Wikio, Digg, Delicious, sont familiers des blogueurs et des internautes qui les utilisent pour partager des liens, photos, vidéos, actualités avec leur communauté. Selon une étude publiée en août par la plateforme d’e-mail marketing GetResponse, les campagnes d’emails marketing gagneraient beaucoup à incorporer ces outils, dont la présence dans l’emailing augmenterait le taux de clic des mails de 30 à 50 %.

Analysé près de 500 millions de mails envoyés par ses clients, GetResponse se concentre notamment sur le rapport entre le niveau d’intégration des boutons de partages aux mails et le taux de clic. Nous constatons que les emails intégrant au moins un bouton de partage génèreraient un taux de clic 30% supérieur à ceux qui n’en ont pas, un écart de performance qui grimperait jusqu’à 55% pour les emails comportant au moins 3 boutons de partage. Certainement, Twitter et Facebook sont les boutons de partage les plus utilisés, respectivement présents sur l’emailing dans 67 et 62% des cas. Le monde de l’email marketing a passé ainsi à l’ère sociale. Il faut préciser que les mails comprenant un bouton de partage avec Twitter ont un taux de clic de plus de 10%, soit 40% supérieur aux mails sans option de partage.

Pour Simon Grabowski, CEO d’Implix -fournisseur de la solution GetResponse, souligne l’importance d’intégration des boutons de socialisation: « L’augmentation de 55% du taux de clic suivant l’ajout
d’options de partage dans les mails montre qu’il ne suffit pas de lier les campagnes avec les réseaux sociaux, mais que le pouvoir des campagnes réside dans le partage social des contenus. Les utilisateurs de Twitter publient
environ 55 millions tweets par jour. La communauté Facebook réunit plus de 400 millions d’utilisateurs actifs dans le monde entier, chacun compte environ 130 amis environ. Un grand nombre de ces utilisateurs sont les ambassadeurs
potentiels des marques de nos clients. Imaginez l’impact sur les résultats d’une campagne, si la personne à qui est destinée le message le partageait avec 130 amis, et ainsi de suite… Et le mieux, c’est que l’inclusion des boutons de partage ne génère aucun surcoût, c’est du ROI « pur ».
Si vous souhaitez, retrouvez l’intégralité de cette étude en anglais sur GeResponse.

Pour finir, je vous invite à visualiser cette vidéo qui présente la nouvelle version de Twitter. Une belle interface avec des services intéressants proposés, je l’attends avec impatience!