Les performances de l’e-mail marketing par secteur au premier semestre 2009 (partie I)

Taux d’ouverture, taux de clic, taux de désabonnement, ce sont des informations cruciales pour vérifier si la campagne d’e-mailling est bien réalisée. Voici les indicateurs clés de la performance de l’e-mail marketing au premier semestre 2009 secteur par secteur, mesuré par Experian CheetahMail.

Malgré la crise économique mondiale, les indicateurs de performance de l’e-mail marketing restent stable au permier semestre 2009 par rapport au premier semestre 2008. Experian CheetahMail explique ces performances marquée par un accroissement des segmentations et des ciblages efficaces de la part des annoceurs, qui influe à la hausse sur les taux d’ouverture et de clic. A travers cette comparasion des performances de l’e-mail marketing au permiers semestre 2009/2008 sur tous secteurs d’activité confondus, nous pouvons constater que les indicateurs de 2009 sont en progression. Par contre, le taux de désabonnement est 0,33% contre 0.07% en 2008, un e-mail qui contient trop de publicités peut-être inciter le mécontentement des récepteurs.

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Le secteur B toB entregistre une baisse des performances de ces e-maillings sur un an. Le taux d’ouverture du secteur a diminué, de 19,89% au premier semestre 2008 à 18,67% sur les six premiers mois de 2009. Le taux de réactivité perd deux points. En revanche, le taux de clics progresse très légèrement. A noter que le secteur se distingue par la baisse importante de ses NPAI(adresses invalides), passe de 15% au S1 2008 à 7,87% au S1 2009.

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Le secteur banque-assurance connaît une hausse de ses performances en un an. Le taux d’ouverture du secteur passe de 31,97% au premier semestre 2008 à 39,43% au premier semestre 2009. Des performances liées à l’envoi d’un grand nombre de campagnes personnalisées durant le premier semestre 2009. Au contraire, le taux de NPAI connaît une forte diminution, passe de 13% à 8,46%.

*Source: http://www.journaldunet.com/

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