Les secrets du HTML pour l’e-mailing

Si vous êtes un webmaster qui réalise du code HTML pour l’emailing, ou alors un donneur d’un opérationnel qui pilote des actions de marketing direct. Il faut que vous comprennez les contraintes spécifiques de l’email marketing.  Si vous vous disez que vous ne connaissez pas encore toutes les spécificités ? Il est temps de consulter  ce slide ” Les 12 péchés capitaux du HTML pour l’Emailing “, réalisé par Message Business, avec des astuces pour les éviter et optimiser la qualité HTML de vos opérations pour une meilleure délivrabilité, et un affichage parfait!

Petite précision, Message Business fera également une présentation de ces bonnes pratiques HTML lors du prochain forum E-marketing qui se tiendra les 26 et 27 janvier 2011.

Les perles de l’e-mailing et des newsletters

Je ne résiste pas à l’envie de partager avec vous ce Slideshare plein d’humour qui présente le FOU de l’e-mailing!

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La fête des pères, idées cadeaux à petits prix offerts par Carrefour

Lors de la fête des pères, un e-mailing a été lancé le 17 juin 2010 par Carrefour, avec pour objet « Fête des pères, idées cadeaux à petits prix ».

• La première partie du l’e-mailing est deux images qui mettent en avant ses offres promotionnelles: 100 idées cadeaux à petits prix et un appareil photo soldé en nous proposant de feuilleter son catalogue pour en savoir plus.
• La deuxième partie du l’e-mailing est un court texte personnalisé qui met l’accent sur la Fête des Père en rappelant que les vacances se rapprochent, il est temps de découvrir ses offres d’appareils photos, caméras et accessoires afin de garder de beaux moments dans la vie. Il est également possible d’être remboursé le moins cher parmi 3 produits achetés en créditant la carte fidélité.
• La mise en avant des évènements et surtout 3 offres sélectionnées pour offrir à vos papas: Appareil photo numérique Nikon, Bière Heineken, GPS Tomtom, que du bonheur pour eux!

Pour l’occasion, l’univers de l’e-mail marketing souhaite bonne fête à tous les papas!

Les performances de l’e-mail marketing en 2009

Taux d’ouverture, taux de clic, taux de désabonnement, taux de transformation, ces indicateurs clés sont sensés vous aider à analyser l’efficacité et l’impact de votre e-mailing. Ainsi, je vous invite à consulter une étude menée par Experian Cheetahmail France en vous montrant les performances de l’e-mail marketing en 2009.

Le taux de clic, d’ouverture et désabonnements ont subi une baisse au second semestre 2009 par rapport aux premier semestre. Selon Experian Cheetahmail, ces diminuations des performances de l’e-mailing sont dues aux baisses des nombres de clics et d’ouvertures enregistrées au cours de mois de juillet de d’août. Par contre, le taux de réactivité enregiste une hausse, cela montre que la pertience des campagnes s’améliore.

De plus en plus de entreprises BtoB envoient e-mailing afin de trouver de nouveaux prospects.

Le BtoB enregistre une croissance de ses taux de clic, d’ouverture et de réactivité. Tandis que le taux de désabonnement est en baisse. En revanche, le taux de NPAI atteint une hausse de l’ordre de 1,77 point. Les taux de NPAI varient selon la qualité des fichiers.  Il est idéal que l’e-mailing soit délivré à la boîte aux lettres des cibles sans qu’il tombe sur NPAI.

Source : http://www.journaldunet.com/

Dans son e-mailing, Sephora propose des produits soldés jusqu’à -70%

Une campagne d’e-mailing de Sephora a été lancé le 27 avril 2010 avec un objet « Soldes : Derniers jours jusqu’à -70% ».

Cet emailing est court, divisé en deux parties, conçu de manière simple et colorée en revêtant un fort caractère promotionnel :

• Un bandeau de menu en haut qui rappelle à l’internaute l’ensemble de l’offre, comme sur le site du Sephora
• La mise en avant de la possibilité de livraison offerte dès 60€ d’achat, renforcée par un texte en blanc, et un fond en rose.
• La second partie est consacré à la promotion des produits du site. Le texte « Derniers jours » suscite la curiosité des internautes en leur incitant à lire le texte suivant
• 70% de réduction en gras attire le regard des internautes, notamment celui des filles qui sont accros du shopping
• Le choix de l’image : de jolies filles se pressent de s’y rendre afin de « razzier » leurs produits préférés, valorise le message de la remise, marqué par l’image « soldes » en rond avec un fond rose.
• Un call to action à la fin « retrouvez vite nos produits soldés » incite à l’achat.

Alors, profitez-en! Vous aurez encore 6 jours!

Le meilleur jour d’envoi des e-mailings (partie I)

Les performances des campagnes d’e-mails marketing dépendent du jour de leur envoi. Quels jours conviennent le mieux aux différents secteurs d’activité ? Experian CheetahMail vous donne des conseils.

Il est préférable pour un annonceur de réaliser ses propres tests afin d’identifier le meilleur jour d’envoi pour ses e-mailings, en prenant en considération de toutes les caractéristiques de son activité.

D’après Médiamétrie/Netratings, 15,7 millions d’internautes français consultaient leur banque en ligne en mai 2009. En terme de du taux d’ouverture, le mardi est le meilleur jour. Le meilleur taux de clic et taux de réactivité sont le samedi.

D’après l’étude d’Experian CheetahMail, trois jours enregistrent de bons taux d’ouverture des e-mailings : le lundi, le vendredi et le dimanche. Le weekend rencontre des taux de clic le plus bas par rapport aux jours de semaine.

Dans le secteur du luxe, le taux d’ouverture, le taux de clic et les taux de réactivité sont le plus élevés le vendredi et le dimanche. Le samedi entregistre un record le plus bas.

Source: http://www.journaldunet.com/

Campagne d’e-mailing du CCFD-Terre Solidaire

Nous avons élaboré une stratégie de communication pour l’assocciation Comité Catholique contre la Faim ou pour le Développment (CCFD), dans le cadre du cours « communication associative ».

Créé en 1961, CCFD est la première ONG française de développement composée de 28 mouvements et services d’Eglise. La structure permanente comporte 170 salariés et 15 000 bénévoles répartis sur toute la France.

Le CCFD contient des thèmes d’action divers, nous avons choisi d’orienter notre plan de communication en faveur des jouets équitables pour les fêtes de Noël 2009.

A cette occasion, plusieurs actions seront mises en place : intervention scolaire, publicités dans la presse gratuite/payante, marketing direct, soirée événementielle, émission télé spécialisée, communiqué de presse et dossier de presse etc.

J’ai conçu ainsi un e-mailing destiné aux adhérents afin de les informer sur l’action menée par CCFD. Au départ, je voulais concevoir un e-mailing via Toddle, un site web anglais, dans lequel nous pouvons créer un e-mailing ou une newsletter gratuit(e) facilement sans avoir des compétences techniques. Le seul problème provient de l’ incohérence de la langue. Voici un exemple du modèle:

Dans le site Toddle, le bouton « Read more » (‘lire la suite’ en anglais) n’est pas modifiable.

Faute du temps, j’ai dû créer un e-mailing sous forme de word:

Il faudrait que je creuse l’univers de l’e-mailing pour concevoir et mettre en forme un e-mailing enrisshant et marquant.

Si vous vous intéressez à la communication associative, je vous propose de visiter un blog consacré à Resto du cœur.

Les performances de l’e-mail marketing par secteur au premier semestre 2009 (partie III)

Le secteur du tourisme enregistre une hausse globale des indicateurs de performance d’e-mailing. Experian CheetahMail explique ces bons résultants par le développement de l’activité du secteur sur Internet. L’e-mail devient le pivot de la stratégie relationnelle des agences de voyage et des compagnies aériennes.

Le secteur de la vente à distance connaît également une progression positive de l’ensemble de ses indicateurs.

Les acteurs des ventes événementielles sur Internet enregistrent des progressions spectaculaires de leurs indicateurs de performance au premier semestre 2009.

E-mailing avec quel logiciel ?

Lors de mon stage chez Chine Informations, le premier portail francophone d’informations et d’actualité sur la Chine pendant 6 mois à Paris. Je me suis occupée de la mise en œuvre d’outils de communication web, de la mise en place des prestations de services du site, de la mise en contact avec les associations chinoises et offices du tourisme en Chine, etc., mais aussi de la préparation et l’envoi d’e-mailing.

Avant d’envoyer un e-mailing, il faut construire une base de données des adresses emails professionnels selon différents secteurs. J’ai utilisé Prospection Builder, un aspirateur d’emails ciblés pour mailing : il permet d’aspirer des emails qualifiées des entreprises françaises à partir de deux annuaires professionnels : Pages pro et Pages Jaunes.

Pour envoyer un e-mailing, c’est Sarbacane, un logiciel e-mailing permettant de préparer, personnaliser, envoyer et suivre les résultats des campagnes e-mailing, qui a été utilisé.